Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Алексей сообщил отзыв по телефону 3 октября 2018 в 13:27
    Всегда все отлично, здесь хорошие специалисты. Но в этот раз мне пришлось ждать 30 минут. Приехал вовремя, по записи. Машину взяли на ремонт тогда, когда уже сам настоял. Обычно всегда пунктуальны.
  • Светлана оценил место на
    и написал про это место 4 сентября в 13:35
    Огромное спасибо всем мастерам и Александру Романовичу за помощь!!! Сломались по дороге из Адлера в Москву где- то под Туапсе, потекла помпа охлаждения. Пятница, вечер. Обзванивали автосервисы, везде отказ. «Авторитет» не только согласился дождаться нас, но и приобрел необходимую деталь в мвгазине, который к нашему приезду был бы закрыт. Ремонт был выполнен быстро и качественно. Обстановка в салоне очень приятная. В общем, вмечатления от поездки не испорчены, а даже наоборот, познакомились с замечательными людьми. Побольше таких сервисов!!!! К слову, у официалов проторчали бы пару дней (по словам барышни на телефоне) и стоило бы в разы дороже. Удачи Вам, Авторитетные ребята и процветания!!!
    • Официальный комментарий заведения написан 4 сентября в 16:44
      Светлана, большое спасибо за то, что нашли время на написание отзыва. Очень рады, что Вы остались довольны и всегда будем рады помочь Вам вновь! Желаем Вам удачи на дорогах и безаварийной езды. Всегда Ваши, администрация автоцентра «Авторитет».
  • Николай написал про это место в книге отзывов 14 августа
    Мне делали ремонт глушителя. Я ожидал выполнение работ 2 часа. Не понравились поставленные запчасти. А в целом нормальное обслуживание, сервис и персонал. Понравились автоматы с кофе.
    • Официальный комментарий заведения написан 4 сентября в 16:47
      Николай, большое спасибо за отзыв! Мы очень ценим мнение каждого нашего посетителя, так как стремимся, чтобы наши услуги становились с каждым разом все лучше. Над шероховатостями будем работать. Всегда рады видеть Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, администрация автоцентра «Авторитет».
  • Ильдар оценил место на
    и написал про это место 12 августа в 12:38
    Менял там наконечники и делали сход-развал, всё качественно. Был в Краснодаре проездом с семьёй и маленьким ребёнком, отдельное спасибо менеджеру Николаю, что подготовил всё к нашему приезду. Спасибо всему персоналу, за то, что сделали быстро и качественно.
    • Официальный комментарий заведения написан 17 августа в 12:27
      Здравствуйте, Ильдар. Благодарим Вас за то, что выбрали наш Автоцентр. Спасибо и за отзыв, который мы считаем самой высокой оценкой своей работы. Желаем Вам удачи на дорогах и безаварийной езды. Всегда Ваши, Администрация автоцентра «Авторитет».
  • Сергей оценил место на
    и написал про это место 29 июня в 16:07 , отредактирован 29 июня в 17:11
    Никогда больше не обращусь в этот сервис.
    Мне нужно было установить камеру заднего вида в головное устройство. Узнал, что камеру заднего вида в автоцентре мазда (официальный дилер) установят за 15000 рублей. Думаю узнаю сколько не у официала. Позвонил в «Авторитет», отлично пообщались, сказали: приезжайте в ЛЮБОЕ время установим за 5000 рублей (2500 камера и 2500 работа). Приехал на следующий день, дорога не близкая (я из Темрюка), Николай Юрьевич сообщил, что все заняты и установить сегодня не смогут. Посмотрели машину сказали, что нужно еще установить блок управления и настроить его, стоить будет не 5000, а 10000 рублей. Думаю ну ладно, записался. Приезжаю в назначенное время, Николай Юрьевич мне говорит, что нужно еще установить блок управления и настроить его и будет стоить все это удовольствие не 10000, а 15000 рублей. Как так!!! ведь два дня назад было 10000!!! Я ради этого 2 раза из Темрюка ездил, убил 2 дня и потратил деньги на бензин. На мое возмущение Николай Юрьевич пожал плечами и сказал, что ничего поделать не может.
    • Официальный комментарий заведения написан 5 августа в 22:42
      Здравствуйте, Сергей! Спасибо за оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, глубочайшие извинения за возникшее недопонимание. По телефону, к сожалению, невозможно определить полный объем работ и количество устанавливаемого дополнительного оборудования, которое докупается отдельно для обеспечения стабильной работы. Искренне жаль, что вам пришлось два дня ездить и потратить столько времени для выяснения итоговой стоимости выполнения работы. Приносим еще раз искренние извинения. С уважением, администрация автоцентра «Авторитет».
      • Сергей оценил место на
        и написал про это место 7 августа в 14:29
        Через пару дней после написания отзыва, позвонили и извинились. Предложили установить камеру за 6500 рублей. Сошлись на 5500 рублей. Установили качественно, претензий к заведению и его сотрудникам больше не имею.
  • Александр оценил место на
    и написал про это место 26 июня в 8:26 , отредактирован 26 июня в 10:28
    Очень недоволен работой центра.
    22.06.2018 в 17 часов приехал на замену масла в АКПП с промывкой.
    при оформлении авто сразу менеджером мне были предоставлены документы на покупку 8 литров масла ATF MOPAR +4 (именно это масло рекомендуется для заливки в АКПП моего авто).
    около 8 часов вечера обнаружилось что масла не хватает. менеджер без лишних слов хотел залить литр масла какого-то Mobil ATF, я вовремя его остановил, но т.к. масла больше не было мне предложили прийти на следующий день в 9 утра.
    на следующий день долили литр масла (ATF MOPAR +4) которое как сказали привезли, тем самым выставили уровень на минимум. сказали все отлично, я уехал.

    в результате:
    1. 23.06. я опоздал на мероприятие которое для меня очень важно я лучше отменил бы посещение СТО чем срывать все договоренности с коллегами из-за некачественной работы СТО.

    2. мне в коробку чуть не залили не то масло. для каждой АКПП есть свои масла рекомендованные производителем, которые имеют определенные эксплуатационные характеристики обеспечивающие нормальную работу агрегата. если заливать или мешать непонятно что результат непредсказуем. надеюсь с этим согласны работники СТО.

    3. в воскресенье (23.06.2018) после поездки я позвонил в СТО с вопросом могули я купить еще банку масла т.к. уровень на прогретом авто был гораздо ниже минимума для прогретой коробки, мне отказали обосновав это тем что масла нет.

    4. вчера вечером появились проблемы в работе АКПП, начал дергать при переключении. сегодня утром проверил уровень на холодную — чуть ниже минимума. в итоге авто стоит.

    в качестве извинений мне предоставили скидку на масло. но мне гораздо важнее исправный авто и качественно выполненные работы. в данном случае я вижу исключительно ошибку менеджера, претензий к авто-слесарю нет.

    если есть что сказать или просто пообщаться по поводу моего отзыва — буду рад.
    мой телефон 89182498619
    • Александр оценил место на
      и написал про это место 28 июня в 10:57
      в день написания отзыва перезвонили, извинились, нашли литр необходимого ATF (я сам не смог найти в наличии в городе, несколько магазинов обзвонил). приехал купил.

      претензий к сервису не имею.
      • Официальный комментарий заведения написан 5 августа в 11:33
        Здравствуйте, Александр! Спасибо за обратную связь. Приносим еще раз глубочайшие извинения. Благодарим, что дали шанс исправить сложившееся негативное впечатление. Вы абсолютно правы, от того, насколько эффективным будет воздействие масла на детали и узлы, напрямую зависит продолжительность и надежность работы трансмиссии. Искренне рады, что удалось помочь и оправдать оказанное Вами доверие. Будут приложены все силы, чтобы впредь подобных неприятных моментов не возникало. С уважением, администрация автоцентра «Авторитет».
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов 9 июня
    В целом, качество обслуживание меня вполне удовлетворило в этом автоцентре. Персонал приветливый, отзывчивый, имеет хороший подход. Несмотря на то, что я опоздал на час, мастер меня принял и выполнил все необходимые работы. Единственный нюанс, я попросил поменять антифриз на оригинальный с полной прочисткой. Оригинальный антифриз должен быть фиолетового цвета, но он оказался почему-то синего цвета. Могу предположить, что либо же плохо прочистили от старого антифриза, либо же оригинальный антифриз оказался некачественным.
  • Ирина оценил место на
    и написал про это место 15 мая в 21:24
    Покраска, ремонт ходовой.

    1. Машину продержали более месяца, ремонт выполнен безобразно.
    После полученных замечаний, которые зафиксированы администратором Александром, вторым администратором Николаем и руководителем сервиса Александром, машина поставлена на исправление. Обещанный срок 3 дня.
    Не уложились и ничего не исправили.

    Выясняется, что необходимы субподрядчики для выполнения работ. Машина снова ставится на 3 дня.

    Что это за отношение?!!!
    • Здравствуйте, уважаемая Ирина. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Хотелось бы отметить, что у вас не было нареканий к ремонту ходовой, что отражено в вашем обращении. Что же касается покраски, то мы действительно обещали устранить небольшой дефект в течение трех дней. К сожалению, нас подвел подрядчик. Еще раз извините! Мы постараемся учесть подобную ситуацию в дальнейшей работе и не допустить ее повторения. Всегда ваши, администрация автоцентра «Авторитет».
      • Ирина написал про это место 21 мая в 10:04
        Благодарю лично руководителя СТО и персонал компании: учли все пожелания. Машину вернули в должном состоянии.
        По поводу ходовой, действительно, никаких нареканий. Машина стала «резвее».
        Ну и о предыдущем отзыве: эмоции
  • Руслан оценил место на
    и написал про это место 6 мая в 19:33
    Обратился в сервис с нулячим климатом. Нужно было заправить кондей.
    1)Сделали все настолько шикарно, что климат заработал лучше, чем в новом авто

    2) Сделали быстрее, чем обещали, а это не может не радовать

    3) Персонал, конечно, также обрадовал. Приветливые работники, а был уже конец рабочего дня. Представьте, сидите вы, уже домов скоро, а тут приехал человек, испортил вам ранний побег с работы))
    Казалось бы, на какие улыбки я рассчитываю, но нет.

    3) Заметили маленький косяк в авто, который я не замечал, дали рекомендацию устранить — так же не может не радовать)
    Респект ребята)
    В общем, всё круто, впечатления только положительные. Советую!
    • Уважаемый Руслан, добрый день. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и внимание к нашей работе. Мы работаем по самым высоким стандартам качества и, при этом ведем вполне демократичную ценовую политику. Вы можете быть в нас уверены. Всего вам наилучшего! Искренне ваши, администрация автоцентра «Авторитет».
  • Евгений оценил место на
    и написал про это место 19 апреля в 21:41 , отредактирован 20 апреля в 7:00
    В Авторитете обслуживаюсь не первый раз. Буквально неделю назад заехал поменять масло, колодки и установить фаркоп.
    Те, кто здесь был, на 100% со мной согласятся, что даже в дилерских центрах (а у меня Мазда СХ-5), нет такого уровня обслуживания, лоска помещения и дизайна интерьера…
    Я после первого обращения сюда, еще в начале 2017г, больше не изменял ребятам ни разу. Уже познакомился с директором (Дмитрием), очень грамотный и адекватный парень, с ним всегда приятно поговорить, если работы требуют много времени.
    По цене я не знаю с кем сравнивать. Какой-нибудь гаражный сервис за копейки, где перепачканный маслом Василий, сам загоняет твой автомобиль в свой гараж, где останавливается обоими колесами в лужах масла — для меня это ТАБУ. А если сравнивать с сервисом Мазда, то в Авторитете цены и рядом не валялись — минимум в два раза дешевле, при уровне сервиса, точно не худшем, а я думаю, что даже лучшем.
    Ну наверное все… Рекомендую ли этот сервис Вам? — на 100% ДА. Я даже если бы жил в другом конце города, приезжал бы сюда обслуживаться, но в этом отношении мне повезло, из Черемушек ехать в Пашковку не так уж и далеко.
    И еще… — спасибо, ребята, за такое профессиональное и качественно новое отношение к клиенту и своему делу.
    Искренне Ваш постоянный клиент Евгений;-)
    • День добрый, уважаемый Евгений. Благодарим вас за то, что смогли уделить время и написать отзыв о работе нашего автоцентра. Мы постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня. Приезжайте, всегда готовы помочь со всем, что касается вашего автомобиля. Всегда ваши, администрация автоцентра «Авторитет».
  • Николай оценил место на
    и написал про это место 19 апреля в 18:57
    Решил попробовать обслужить свой автомобиль не в гараже, а в центре уровнем повыше. Был уже два раза: замена масла и замена опорного подшипника. Как раз не далеко от меня находится, и кстати очень удобный заезд и парковка. Считай попал к «официалам». Комфортная клиентская зона. Со второго этажа прекрасно видно что и кто делает с твоей машиной. А ценник значительно ниже, чем в брендовых центрах. Порадовали акции (например диагностика ходовой — бесплатно) и дисконтные карты, чувствуешь себя «Клиентом». В общем рекомендую посещать этот центр, т.к. это оптимальное соотношение приемлемой цены обслуживания и качество услуг на достойном уровне. Я не любитель расписывать все вплоть до шага, но скажу — мне понравилось. Есть гарантийные обязательства! И отдельно хочется поблагодарить Дмитрия (я так понял это — директор центра). У меня было пару вопросов, которые он решил довольно оперативно и профессионально. Сразу видно — есть желание помочь, а не просто «пригрузить». И еще приятная вещь — машину можно оставить до утра, если не успеваешь ее забрать до закрытия.
    • Здравствуйте, уважаемый Николай. Благодарим вас за то, что выбрали наш автоцентр. Спасибо и за отзыв, который мы считаем самой высокой оценкой своей работы. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваше доверие. Желаем вам удачи на дорогах и безаварийной езды. Всегда ваши, администрация автоцентра «Авторитет».
  • Сергей оценил место на
    и написал про это место 19 апреля в 14:27
    Обслуживаю свой автомобиль только в «Авторитете». Высокий уровень сервиса, комфортное обслуживание, качественно выполняют свою работу. Нареканий нет. Все действия понятны и согласовываются. Наличие запчастей — очень ускорило ремонт, цена вполне приемлема. В общем цены на сервис доступны, дополнительно приятно пользоваться бонусной программой.
    Владельцам и персоналу — респект! Продолжайте в том же духе!
    • Добрый день, уважаемый Сергей. Позвольте от лица всех членов нашего сплоченного коллектива поблагодарить вас за отзыв, который можно считать самой высокой оценкой нашего труда. Рады, что у вас нареканий к нашей работе. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и квалификацию. С наилучшими пожеланиями, администрация автоцентра «Авторитет».
  • Евгений оценил место на
    и написал про это место 5 марта в 18:13
    Молодцы!
    Показать еще 2 фото
    • Здравствуйте, уважаемый Евгений. Благодарим вас за такой лаконичный, но от этого не менее приятный для нас отзыв. Постараемся и впредь оправдывать ваше доверие добросовестным трудом. Обращайтесь! Всегда ваши, администрация автоцентра «Авторитет».
  • Евгений оценил место на
    и написал про это место 5 марта в 18:09
    Сделано на совесть! Всем советую! Хорошее качество обслуживания! Салон отвечает своему названию! Цены приемлемые! Большое спасибо! В дальнейшем и дальше буду к ним обращаться!
  • Olga Zhelekhovskaya оценила место на
    и написала про это место 27 февраля в 14:17
    С техническим центром Авторитет за свой автомобиль больше нет смысла беспокоиться! Что безумно радует) Встречают с улыбкой,всё расскажут и посоветуют) Спасибо за БЫСТРЫЙ И КАЧЕСТВЕННЫЙ ремонт) Процветания Вам!
  • Виктория оценила место на
    и написала про это место 26 февраля в 14:22
    Хороший автосервис. Тут чувствуется что делается всё для клиента. Очень комфортная зона ожидания, + можно видеть свой автомобиль во время ремонта. Мастера в чистой спецформе сделали все быстро и качественно, нареканий нет. Свое авто обслуживаю только здесь!)
  • Владимир оценил место на
    и написал про это место 19 декабря 2017 в 12:50 , отредактирован 21 декабря 2017 в 9:38
    Вполне себе нормальный сервис. Радует, что ребята берутся решать нетривиальные задачи.
    Убедился лично.
    После первого посещения этого сервиса встал к ним на обслуживание. Пока доволен.
    Обслуживаюсь у них с открытия.
    Интересно сделана комната ожидания — весь бокс как на ладони, весь процесс ремонта видно.
    Адекватный и участливый менеджмент.
    Молодцы! Так держать!
  • Анонимный пользователь оценил специалиста автосервиса Андрея Аркадьевича Белова на
    и написал про специалиста автосервиса Андрея Аркадьевича Белова 1 декабря 2017 в 22:25
    Отличный специалист, только нам теперь плохо без него, в нашем микрорайоне НБ, города Перми. Очень хотим вернуть, а то, автосервисы наши не дают внушений и доверия, о качестве выполненных работ!!!
  • Эрик написал про это место 20 октября 2017 в 11:01
    Качестенный автосервис!!! А самое главное высокий уровень поднотовки специалистов и приемлемые цены. Всем советую!!!
  • Игорь оценил место на
    и написал про это место 31 июля 2017 в 13:56
    Классные ребята! Отличный уровень сервиса и лояльность к клиентам! Комфортная зона отдыха Обязательно на следующее ТО приеду к ним! Ценник действительно демократичен
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 31 августа 2016 в 22:10
    очень порадовал данный техцентр. заезжал на установку камеры заднего вида и тонировку. ребята все сделали качественно, порадовало обслуживание, внимательный персонал, чувствовался индивидуальный подход. приятно удивила зона ожидания, что редко встретишь в таких заведениях. планирую вернутся для проведения ТО.